Как создать систему, где каждый чувствует себя ценным?

31 октября в Palmira Business Club, Москва состоялась XII конференция Hospitable Business на тему: «Гостеприимный HR: создание бренда работодателя, стратегии успеха и инновации».

14 спикеров из разных отраслей выступили на тему HR и поделились своими практиками, лайфхаками и кейсами по привлечению, адаптации, удержанию персонала, а также рассказали об эффективной работе с командой и о создании корпоративного духа. 

Основные идеи по взаимодействию руководителя и сотрудников:

Сергей Мамченко, тренер по управлению, продажам и клиентскому сервису:

• внедрение цифровых инструментов для связи и обмена информацией;

организация регулярных тренингов по коммуникации и командному взаимодействию;

• создание культуры открытости и прозрачности.

Анастасия Мизитова (США), партнер сообщества SHRM, executive coach:

• позитивный разговор (сказать «спасибо» за проделанную работу);
• грамотное делегирование;
• наставничество (видеть ценность сотрудника);
• командные сессии (лично участвовать в создании культуры своей команды);
• собственное развитие (поддерживать эмоциональный ресурс).

Федор Тимохов, менеджер по продвижению инструментов TravelLine в вузах, предcтавил результаты опроса среди студентов.

Опрос показал, что тренд на удаленную работу (проголосовали 13% опрашиваемых) сменился на предпочтительный график 2/2 в отелях (30%) и на работу  2-3 раза в неделю (24%). За график с почасовой работой проголосовали 15,5% респондентов, за классическую рабочую неделю 5/2 – 8%.

Константин Буше, эксперт по коммуникациям, бизнес-тренер, рассказал о важности регулярных встреч для обсуждения результатов и прогресса: «Постоянные и открытые каналы обратной связи позволяют сотрудникам вовремя получать конструктивную критику и предложения».

Валентина Черных, начальник управления подбора, адаптации и кадровой защищенности Объединенной металлургической компании, выделила 7 трендов в HR, среди которых: 

• проникновение бизнеса в систему образования;
• HR-феминизация и взгляд на кандидатов под новым углом;
• экономия на найме за счёт возвращения бывших сотрудников;
• расширение целевых аудиторий брендинга.

Елена Кузнецова, коуч по организационному развитию, эксперт по сервису, поделилась статистикой по найму и адаптации персонала за последние года: 

• 1/3 сотрудников покидают компанию не проработав и года;
• 15% сотрудников ушли из-за отсутствия толковой адаптации;
• расходы на поиски и найм одного сотрудника равны 3 заработным платам.

Была озвучена дата и место проведения XIII конференции Hospitable Business и церемонии награждения Russian Hospitality Awards 2024. 

Конференция состоялась при поддержке компаний:

TeamJet – генеральный партнер

ЖилиБыли, LOFTMARK, Аскона, Allegrini Amenities, TravelLine, Алтэк, Заботливая чистота, Creative team, Julius Meinl, Dimetra, Крушовице, ДИЗАЙН КОМПЛЕКТ, Simple Group, Signum Print, Maxilaser, City Express, KRASOTAWATER, Cosmos Hotel Group, Cosmos Academy.

Партнером ужина в формате Eat&Talk выступил бренд Крушовице.